Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 22.05.2026

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care sunt colectate, utilizate, stocate și protejate datele cu caracter personal ale utilizatorilor care accesează website-ul www.annaperfumes.com, plasează comenzi, creează un cont, se abonează la newsletter sau interacționează cu serviciile disponibile pe site.

1. Informații generale

Website-ul www.annaperfumes.com este operat de CATTLEYA WAREHOUSE SRL, persoană juridică română, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J33/1045/2021, având CUI 44367026, EUID OONRC.J33/1045/2021, cu sediul social în Str. Mărășești nr. 18, Bl. 18, Et. P, cod poștal 720188, Suceava, România.

Pentru orice solicitare privind protecția datelor personale, ne puteți contacta la adresa de e-mail contact@annaperfumes.com sau telefonic la 0735 566 638.

În sensul Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal, cunoscut ca GDPR, CATTLEYA WAREHOUSE SRL are calitatea de operator de date, deoarece stabilește scopurile și mijloacele prin care sunt prelucrate datele personale.

2. Principiile noastre privind prelucrarea datelor

ANNA Perfumes respectă confidențialitatea datelor personale și se angajează să le prelucreze în mod legal, echitabil și transparent. Datele sunt colectate doar pentru scopuri clare, determinate și legitime, sunt păstrate doar atât timp cât este necesar și sunt protejate prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate.

Prin utilizarea website-ului, plasarea unei comenzi sau transmiterea voluntară a unor informații prin formularele disponibile pe site, confirmați că ați luat cunoștință de această Politică de Confidențialitate. În situațiile în care este necesar consimțământul dumneavoastră, cum ar fi abonarea la newsletter sau acceptarea cookie-urilor de marketing, datele vor fi prelucrate numai după exprimarea acordului.

3. Ce date personale putem colecta

Atunci când utilizați website-ul www.annaperfumes.com, putem colecta datele necesare pentru funcționarea magazinului online și pentru furnizarea produselor comandate. Aceste date pot include numele și prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de livrare, adresa de facturare, datele necesare pentru emiterea facturii, informațiile despre produsele comandate, valoarea comenzii, metoda de livrare și metoda de plată aleasă.

Dacă plasați o comandă ca persoană juridică sau solicitați factură pe firmă, putem prelucra și informații precum denumirea societății, codul de identificare fiscală, numărul de înregistrare sau adresa sediului, în măsura în care acestea sunt necesare pentru facturare.

Putem colecta și informații pe care ni le transmiteți voluntar prin formularul de contact, prin e-mail, prin notele comenzii sau prin alte mijloace de comunicare puse la dispoziție pe website.

În timpul navigării pe site pot fi colectate automat anumite date tehnice, precum adresa IP, tipul dispozitivului, browserul utilizat, sistemul de operare, paginile accesate, durata sesiunii, sursa traficului și interacțiunile cu website-ul. Aceste date pot fi colectate prin cookie-uri și tehnologii similare, conform preferințelor exprimate de utilizator în bannerul de consimțământ.

ANNA Perfumes nu solicită și nu stochează datele complete ale cardului bancar. În cazul plăților online, informațiile necesare procesării plății sunt gestionate prin furnizori autorizați de servicii de plată, în condițiile stabilite de aceștia.

4. De ce avem nevoie de datele personale

Prelucrăm datele personale pentru a putea primi, confirma, procesa și livra comenzile plasate pe website. Fără anumite date, precum numele, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail, nu putem finaliza o comandă sau comunica informațiile necesare despre statusul acesteia.

Datele sunt utilizate și pentru emiterea facturilor, îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile, gestionarea retururilor, soluționarea reclamațiilor, oferirea de suport clienților și administrarea conturilor de utilizator.

De asemenea, putem folosi anumite date pentru administrarea și securizarea website-ului, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea experienței de navigare, analizarea performanței magazinului online și optimizarea ofertei comerciale. În cazul în care v-ați exprimat acordul, putem folosi datele pentru transmiterea de newslettere, oferte, campanii, promoții sau alte comunicări comerciale legate de produsele ANNA Perfumes.

În anumite situații, putem transmite mesaje administrative sau non-comerciale, de exemplu confirmări de comandă, informații despre livrare, modificări ale contului, răspunsuri la solicitări sau informări importante privind funcționarea website-ului. Aceste comunicări sunt necesare pentru furnizarea serviciilor și nu reprezintă marketing direct.

Prelucrarea datelor personale se face în baza temeiurilor prevăzute de art. 6 din GDPR. Pentru comenzile plasate pe website, temeiul principal este executarea contractului, deoarece datele sunt necesare pentru vânzarea, livrarea și gestionarea produselor comandate.

Pentru emiterea facturilor și păstrarea evidențelor contabile, temeiul legal este îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile societății. Pentru newsletter, comunicări comerciale, cookie-uri de marketing și anumite tehnologii de urmărire, prelucrarea se face în baza consimțământului dumneavoastră, pe care îl puteți retrage oricând.

Pentru securitatea website-ului, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor și protejarea drepturilor noastre, putem prelucra anumite date în baza interesului legitim, fără a afecta drepturile și libertățile persoanelor vizate.

6. Unde sunt prelucrate și stocate datele

Datele personale sunt prelucrate de CATTLEYA WAREHOUSE SRL în legătură cu activitatea desfășurată prin website-ul www.annaperfumes.com. Găzduirea, stocarea și administrarea tehnică a datelor pot fi realizate prin furnizori de servicii de hosting, mentenanță, securitate, e-mail, analiză sau marketing, în funcție de infrastructura tehnică utilizată de website.

În măsura posibilului, datele sunt stocate pe servere aflate în România sau în Uniunea Europeană. Totuși, anumite servicii digitale utilizate pentru analiză, publicitate, e-mail marketing sau funcționalități tehnice pot implica transferuri de date către furnizori din afara Spațiului Economic European.

În aceste situații, transferurile sunt realizate doar în condițiile și cu garanțiile prevăzute de GDPR, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau alte mecanisme legale aplicabile.

7. Cui putem transmite datele

Pentru desfășurarea activității magazinului online, putem transmite datele strict necesare către parteneri implicați în procesarea comenzilor și furnizarea serviciilor. De exemplu, datele de livrare pot fi transmise către firmele de curierat, iar datele necesare plății pot fi prelucrate de procesatori de plăți autorizați.

De asemenea, datele pot fi accesate de furnizori de hosting, servicii IT, mentenanță, contabilitate, e-mail marketing, analiză trafic sau publicitate online, doar în măsura în care acest lucru este necesar.

Acești parteneri sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor și să le prelucreze doar în scopurile pentru care le-au fost transmise. Nu vindem, nu închiriem și nu cedăm datele personale către terți în scopuri independente de marketing.

Putem divulga date personale și atunci când acest lucru este necesar pentru respectarea unei obligații legale, pentru răspunsul la cereri ale autorităților competente, pentru protejarea drepturilor noastre, pentru prevenirea fraudelor sau pentru apărarea unui interes legitim.

8. Plăți online

Dacă alegeți plata online cu cardul, datele necesare procesării plății sunt introduse și gestionate în mediul securizat al procesatorului de plăți. ANNA Perfumes nu are acces la datele complete ale cardului dumneavoastră și nu le stochează pe serverele proprii.

Este posibil să primim de la procesatorul de plăți informații limitate privind statusul tranzacției, cum ar fi confirmarea plății, suma achitată, moneda și identificatorul tranzacției, în măsura necesară pentru finalizarea comenzii și evidența contabilă.

9. Newsletter și comunicări comerciale

Abonarea la newsletter se face numai pe baza acordului exprimat de utilizator. Prin abonare, puteți primi informații despre produse ANNA Perfumes, noutăți, campanii, promoții, recomandări și conținut legat de parfumuri, cadouri, parfumuri textile sau parfumuri de cameră.

Vă puteți dezabona oricând, folosind linkul de dezabonare inclus în fiecare e-mail sau printr-o solicitare transmisă la contact@annaperfumes.com. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor realizate anterior retragerii.

Website-ul www.annaperfumes.com utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a magazinului online, inclusiv pentru coșul de cumpărături, autentificare, preferințe, securitate și finalizarea comenzilor.

Cu acordul dumneavoastră, putem utiliza și cookie-uri pentru analiză trafic, îmbunătățirea experienței de navigare, personalizarea conținutului, publicitate și remarketing. Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem modul în care este utilizat website-ul și să promovăm produsele ANNA Perfumes într-un mod mai relevant.

Detalii complete despre cookie-urile utilizate, durata lor și modul în care vă puteți modifica preferințele trebuie prezentate în pagina separată Politica privind fișierele cookie.

11. Cât timp păstrăm datele

Datele personale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru perioada impusă de lege. Datele asociate comenzilor și facturilor sunt păstrate conform legislației fiscale și contabile aplicabile.

Datele aferente contului de utilizator sunt păstrate până la ștergerea contului sau până când solicitați ștergerea ori anonimizarea acestora, cu excepția datelor pe care avem obligația legală să le păstrăm.

Datele utilizate pentru newsletter și marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului. Datele transmise prin formulare de contact sau prin e-mail sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru soluționarea solicitării și pentru protejarea intereselor legitime ale companiei.

Puteți solicita ștergerea contului sau a anumitor date personale printr-un mesaj transmis la contact@annaperfumes.com. În cazul în care există obligații legale de păstrare a anumitor date, acestea nu vor putea fi șterse imediat, dar vor fi păstrate doar pentru scopurile impuse de lege.

12. Securitatea datelor

CATTLEYA WAREHOUSE SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale.

Aceste măsuri pot include conexiuni securizate HTTPS/SSL, acces limitat la date, parole și conturi administrative protejate, actualizări periodice ale platformei, soluții de securitate, copii de siguranță și proceduri interne de control.

Deși depunem eforturi rezonabile pentru protejarea datelor, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate fi garantată ca fiind complet sigură. În cazul unui incident de securitate care poate afecta drepturile persoanelor vizate, vom respecta obligațiile legale privind notificarea autorității competente și, dacă este cazul, a persoanelor afectate.

13. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul de a solicita acces la datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră, rectificarea datelor incorecte, ștergerea datelor în anumite condiții, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și opoziția față de anumite prelucrări, în special față de marketingul direct.

De asemenea, aveți dreptul de a retrage consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la contact@annaperfumes.com. Vom analiza solicitarea și vă vom răspunde în termenul prevăzut de lege. Pentru a preveni divulgarea neautorizată a datelor, este posibil să vă solicităm informații suplimentare pentru confirmarea identității.

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate sau că datele sunt prelucrate necorespunzător, ne puteți contacta pentru clarificări. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, prin website-ul www.dataprotection.ro.

14. Datele minorilor

Website-ul www.annaperfumes.com nu este destinat persoanelor sub 16 ani și nu colectăm în mod intenționat date personale ale minorilor.

Dacă descoperim că au fost colectate astfel de date fără acordul reprezentantului legal, vom lua măsuri rezonabile pentru ștergerea acestora.

15. Linkuri către alte website-uri

Website-ul poate conține linkuri către alte pagini sau platforme externe, inclusiv platforme de social media, procesatori de plăți, servicii de livrare sau alte servicii digitale.

Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate, conținutul sau practicile acestor website-uri. Recomandăm citirea politicilor de confidențialitate ale fiecărei platforme externe accesate.

16. Modificarea Politicii de Confidențialitate

CATTLEYA WAREHOUSE SRL poate actualiza această Politică de Confidențialitate atunci când este necesar, pentru a reflecta modificări legislative, tehnice, comerciale sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website-ul www.annaperfumes.com și va fi aplicabilă de la data publicării.

Utilizarea în continuare a website-ului după publicarea modificărilor presupune luarea la cunoștință a versiunii actualizate.

17. Contact

Pentru orice întrebare privind această Politică de Confidențialitate sau modul în care prelucrăm datele personale, ne puteți contacta folosind datele de mai jos:

CATTLEYA WAREHOUSE SRL
Sediu social: Str. Mărășești nr. 18, Bl. 18, Et. P, cod poștal 720188, Suceava, România
Telefon: 0735 566 638
E-mail: contact@annaperfumes.com